1. Generelt
Disse salgs- og kjøpsvilkårene gjelder ved påmelding, bestilling og betaling av innebandycamper, treningssamlinger og tilhørende aktiviteter arrangert av OsloElite.
Ved å gjennomføre en bestilling bekrefter kunden at vedkommende har lest og akseptert kjøpsvilkårene.
Vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom OsloElite som arrangør og personen som foretar bestillingen, heretter omtalt som «kunden».
Ved påmelding av deltakere under 18 år skal bestillingen gjennomføres eller godkjennes av en foresatt med nødvendig myndighet til å inngå avtalen.
Disse vilkårene begrenser ikke kundens rettigheter etter ufravikelig norsk lovgivning.

2. Selger og kontaktinformasjon
Virksomhet: ChopShopAgency AS
Org: 927476185 
Forretningsadresse: Ammerudveien 22
E-post: Osloallstars25@gmail.com
Telefon: +47 451 85 313
Nettside: OsloElite.no
OsloElite er ansvarlig arrangør av aktivitetene som tilbys gjennom nettsiden, med mindre annet uttrykkelig fremgår av beskrivelsen av den enkelte campen.
Spørsmål om bestilling, betaling, avbestilling, refusjon eller deltakelse kan rettes til kontaktinformasjonen ovenfor.

3. Beskrivelse av tjenestene
OsloElite tilbyr organiserte innebandycamper for barn og ungdom, med fokus på sportslig utvikling, mestring, samhold og idrettsglede.
Aktivitetene kan omfatte:

• Innebandytrening og teknisk ferdighetsutvikling.

• Taktiske øvelser og spillforståelse.

• Fysisk aktivitet og koordinasjonstrening.

• Kamper, konkurranser og lagaktiviteter.

• Veiledning fra trenere og instruktører.

• Andre aktiviteter som er spesifisert i beskrivelsen av den aktuelle campen.

Følgende informasjon skal være tilgjengelig før bestilling:

• Datoer, klokkeslett og varighet.

• Treningssted og oppmøtested.

• Aldersgruppe og eventuelle ferdighetskrav.

• Totalpris og hva som er inkludert.

• Nødvendig utstyr.

• Eventuelle måltider og tilleggstjenester.

• Særlige forutsetninger for deltakelse.

Beskrivelsen av den aktuelle campen og disse kjøpsvilkårene utgjør samlet avtalegrunnlag.

4. Påmelding og avtaleinngåelse
Påmelding gjennomføres via OsloElites nettside.
Kunden er ansvarlig for at informasjonen som oppgis ved bestilling, er korrekt og oppdatert.
Påmeldingen regnes som bindende når bestillingen er gjennomført, betalingen er godkjent og kunden har mottatt en bestillingsbekreftelse, med forbehold om eventuelle feil som gir grunnlag for korrigering etter gjeldende rett.
En ubetalt registrering gir ikke automatisk rett til en plass på campen.
Ved feil i bestillingen skal kunden kontakte OsloElite så snart som mulig.
OsloElite kan avvise en påmelding dersom deltakeren ikke oppfyller tydelig oppgitte alders- eller deltakelseskrav, eller dersom campen er fullbooket.
Dersom OsloElite ikke kan tilby den bestilte tjenesten, tilbakebetales eventuelt innbetalt beløp.

5. Priser og avgifter
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).
Totalprisen skal fremgå tydelig før kunden gjennomfører betalingen.
Prisen inkluderer alle obligatoriske avgifter og kostnader som kunden skal betale.
Eventuelle tilleggstjenester skal oppgis tydelig og kreve et aktivt valg fra kunden.
OsloElite legger ikke til skjulte gebyrer etter at bestillingen er gjennomført.
Merverdiavgift behandles i samsvar med gjeldende regelverk. Dersom tjenesten er unntatt merverdiavgift, skal dette håndteres korrekt i virksomhetens faktura- og regnskapssystem.

6. Betaling med Vipps
OsloElite tilbyr sikker betaling gjennom Vipps på nettsiden.
Ved betaling blir kunden sendt til en sikker betalingsløsning der betalingen godkjennes.
Betalingen behandles av Vipps MobilePay og eventuelle tilknyttede betalingsleverandører.
OsloElite mottar normalt ikke kundens fullstendige betalingskortopplysninger.
Kunden er ansvarlig for å benytte en betalingsmetode som vedkommende har rett til å bruke.
Dersom betalingen avvises eller avbrytes, blir bestillingen ikke bekreftet før en gyldig betaling er registrert.
Beløpet belastes i henhold til betalingsprosessen som fremgår ved kjøpet.
OsloElite tilbyr ikke abonnementer eller automatisk gjentakende betalinger med mindre dette er uttrykkelig opplyst og særskilt avtalt.

7. Levering av tjenesten
Produktet kunden kjøper, er en plass på en fysisk innebandycamp.
Det sendes derfor normalt ingen fysisk vare.
Tjenesten leveres ved at deltakeren får adgang til den bestilte campen på avtalt sted og tidspunkt.
Etter fullført bestilling sendes en bekreftelse til oppgitt e-postadresse eller gjennom en annen tydelig oppgitt kommunikasjonskanal.
Bekreftelsen skal inneholde relevant informasjon om campen, inkludert tidspunkt, sted og kontaktinformasjon.
Dersom kunden ikke mottar bestillingsbekreftelsen innen [angi tidsfrist], skal OsloElite kontaktes.

8. Angrerett
Ved kjøp på internett gjelder angrerettloven i den utstrekning avtalen omfattes av loven, og ingen lovbestemte unntak kommer til anvendelse.
For tjenester knyttet til fritidsaktiviteter som skal leveres på en bestemt dato eller innenfor et bestemt tidsrom, kan unntaket fra angreretten i angrerettloven § 22 bokstav m komme til anvendelse.
OsloElites innebandycamper arrangeres normalt på bestemte datoer og tidspunkter.
For slike bestillinger vil det som hovedregel ikke foreligge lovbestemt 14 dagers angrerett dersom vilkårene for unntaket er oppfylt.
Dette skal opplyses tydelig før kunden gjennomfører betalingen.
Dersom et tilbud ikke omfattes av unntaket, gjelder angrerettreglene som følger av loven.
Eventuelle frivillige avbestillings- og refusjonsordninger fremgår av punkt 9.

9. Avbestilling og refusjon
Følgende avbestillingsordning gjelder dersom OsloElite har vedtatt og offentliggjort denne ordningen:

• Mer enn 30 kalenderdager før campstart: 100 % refusjon.

• Fra og med 14 til og med 30 kalenderdager før campstart: 50 % refusjon.

• Mindre enn 14 kalenderdager før campstart: Ingen ordinær refusjon.

• Manglende oppmøte uten forutgående avbestilling: Ingen ordinær refusjon.

Avbestilling skal sendes skriftlig til [e-postadresse].
Tidspunktet OsloElite mottar avbestillingen, legges til grunn.
Ved godkjent refusjon tilbakeføres beløpet normalt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager etter at refusjonskravet er avklart.
Denne frivillige avbestillingsordningen begrenser ikke kundens rettigheter ved mangelfull levering, avlysning eller andre forhold der loven gir rett til tilbakebetaling.

10. Sykdom og skade før campstart
Dersom deltakeren blir syk eller skadet før campstart, skal foresatte kontakte OsloElite så snart som mulig.
Sykdom eller skade gir ikke automatisk rett til refusjon utover gjeldende avbestillingsvilkår eller lovbestemte rettigheter.
OsloElite kan etter en individuell vurdering tilby ombooking eller en annen løsning.
Kunden oppfordres til å undersøke om egen reiseforsikring eller annen relevant forsikring dekker avbestilling ved sykdom.

11. Endring eller overføring av plass
Ønsker om å endre dato, camp eller deltaker skal sendes skriftlig til OsloElite.
Endringer kan godkjennes dersom det finnes ledig kapasitet, og dersom en eventuell ny deltaker oppfyller campens krav.
En plass kan ikke overføres til en annen person uten forhåndsgodkjenning fra OsloElite.
Eventuelle prisforskjeller skal opplyses og godkjennes før endringen gjennomføres.

12. Avlysning fra OsloElites side
OsloElite kan bli nødt til å avlyse en camp som følge av eksempelvis for få påmeldte, bortfall av lokaler, sikkerhetsmessige forhold eller andre omstendigheter som gjør gjennomføringen umulig eller uforsvarlig.
Dersom OsloElite avlyser campen, skal kunden varsles så raskt som praktisk mulig.
Ved fullstendig avlysning tilbys kunden full refusjon av innbetalt beløp eller frivillig ombooking til en annen camp.
Kunden skal ikke pålegges å akseptere en alternativ camp fremfor refusjon dersom kunden har rett til tilbakebetaling.

13. Endringer i program og gjennomføring
OsloElite kan gjøre nødvendige og saklig begrunnede justeringer i treningsopplegg, gruppeinndeling, trenerteam eller aktivitetenes rekkefølge.
Endringene skal ikke medføre en vesentlig reduksjon i tjenestens innhold eller kvalitet.
Ved vesentlige endringer skal kunden informeres uten ugrunnet opphold.
Dersom en vesentlig endring innebærer at OsloElite ikke kan levere det som er avtalt, vurderes kundens rett til prisavslag, avbestilling eller refusjon etter gjeldende rett.

14. Deltakerens helse og sikkerhet
Innebandy og annen fysisk aktivitet innebærer en viss risiko for fall, sammenstøt og skader.
OsloElite skal legge til rette for forsvarlig gjennomføring av aktivitetene, inkludert nødvendig tilsyn, sikkerhetsrutiner og et egnet treningsopplegg.
Foresatte er ansvarlige for å informere OsloElite om forhold som er nødvendige for at deltakeren skal kunne delta på en trygg måte.
Dette kan omfatte allergier, medisinske behov eller andre relevante tilretteleggingsbehov.
Sensitive helseopplysninger skal bare samles inn når det er nødvendig, og behandles i samsvar med gjeldende personvernregler.
Deltakeren skal følge sikkerhetsinstruksjoner og beskjeder fra trenere og ansvarlige.
OsloElite kan begrense deltakelsen i bestemte aktiviteter dersom det er nødvendig av hensyn til deltakerens eller andres sikkerhet.

15. Skader, ulykker og forsikring
OsloElite skal ha forsvarlige rutiner for håndtering av skader og ulykker.
Ved alvorlige hendelser skal nødvendige nødetater kontaktes.
Foresatte skal kontaktes så snart som praktisk mulig.
Foresatte oppfordres til å undersøke deltakerens egne forsikringsordninger.
OsloElite fraskriver seg ikke ansvar for skader som virksomheten etter gjeldende lov er ansvarlig for.
At en deltaker aksepterer den normale risikoen ved idrett, innebærer ikke at OsloElite fritas fra ansvar for uforsvarlig opptreden, mangelfullt tilsyn eller andre ansvarsbetingende forhold.

16. Foresattes ansvar
Foresatte skal sørge for at deltakeren:

• Møter til oppgitt tid og sted.

• Har nødvendig og egnet treningsutstyr.

• Følger gjeldende regler og sikkerhetsinstruksjoner.

• Har med nødvendig mat og drikke dersom dette ikke er inkludert.

• Blir hentet til avtalt tidspunkt dersom henting er nødvendig.

• Har oppdatert kontaktinformasjon og nødnummer registrert.

Foresatte skal opplyse om relevante forhold som kan påvirke sikkerheten under campen.
OsloElites tilsynsansvar gjelder innenfor tidene og rammene som er avtalt for den aktuelle campen.
Ansvarsfordelingen ved levering og henting skal kommuniseres tydelig.

17. Oppførsel og bortvisning
Alle deltakere skal opptre respektfullt overfor andre deltakere, trenere og ansatte.
Mobbing, trakassering, vold, alvorlige trusler og annen atferd som setter andre i fare, aksepteres ikke.
Ved brudd på reglene skal OsloElite, så langt det er forsvarlig, vurdere mindre inngripende tiltak, dialog med foresatte og hensynet til deltakerens alder og situasjon.
Ved alvorlige eller gjentatte hendelser kan deltakeren bli bortvist fra hele eller deler av campen.
Eventuell refusjon vurderes konkret ut fra omstendighetene og gjeldende rett.
Bortvisning innebærer ikke automatisk bortfall av alle rettigheter til tilbakebetaling.

18. Bilder og video
OsloElite kan ønske å ta bilder og videoer fra campene til dokumentasjon eller markedsføring.
Publisering av identifiserbare bilder eller videoer av mindreårige skal håndteres i samsvar med gjeldende personvernregler og regler om retten til eget bilde.
OsloElite innhenter særskilt, frivillig og dokumenterbart samtykke fra foresatte og deltakere der dette er nødvendig.
Samtykke til markedsføring er ikke en forutsetning for å delta på campen.
Samtykke kan trekkes tilbake ved å kontakte OsloElite.
OsloElite vil da stanse videre bruk og håndtere allerede publisert materiale i samsvar med gjeldende regelverk.

19. Personopplysninger
OsloElite behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere bestillinger, gjennomføre campene, kommunisere med foresatte og oppfylle lovpålagte forpliktelser.
Opplysningene kan omfatte navn, alder, kontaktinformasjon, bestillingsinformasjon og nødvendige opplysninger om tilrettelegging.
Nærmere informasjon om behandlingsgrunnlag, lagring, deling og registrertes rettigheter finnes i OsloElites personvernerklæring.

20. Reklamasjon og klager
Dersom kunden mener at tjenesten ikke er levert i samsvar med avtalen, kan kunden sende en skriftlig klage til OsloElite.
Klagen bør inneholde:

• Navn på bestiller.

• Bestillingsnummer.

• Navn og dato på campen.

• Beskrivelse av forholdet det klages på.

• Ønsket løsning.

Klagen sendes til [e-postadresse].
OsloElite skal behandle klagen innen rimelig tid og normalt gi en første tilbakemelding innen 14 dager.
Kunden kan etter omstendighetene ha rett til retting, prisavslag, heving, tilbakebetaling eller erstatning etter gjeldende regler.

21. Force majeure og ekstraordinære hendelser
Ekstraordinære hendelser utenfor OsloElites kontroll kan påvirke gjennomføringen av en camp.
Dette kan eksempelvis omfatte naturhendelser, offentlige restriksjoner, alvorlige sikkerhetshendelser eller andre ekstraordinære forhold.
OsloElite skal varsle berørte kunder så raskt som mulig og forsøke å begrense konsekvensene.
Dersom campen ikke kan gjennomføres, skal kundens rett til refusjon eller andre misligholdsbeføyelser vurderes etter gjeldende lovgivning.
Denne bestemmelsen begrenser ikke lovbestemte rettigheter til tilbakebetaling.

22. Feil i pris eller bestilling
OsloElite tilstreber at alle priser og opplysninger på nettsiden er korrekte.
Dersom det oppstår en åpenbar feil i pris eller annen vesentlig informasjon, skal OsloElite kontakte kunden så snart som mulig.
Om avtalen kan korrigeres eller settes til side, vurderes etter gjeldende avtalerettslige regler.
OsloElite kan ikke ensidig øke en allerede avtalt pris uten gyldig rettslig grunnlag.

23. Tvister og konfliktløsning
Partene skal først forsøke å løse eventuelle uenigheter gjennom dialog.
Kunden kan kontakte OsloElite via oppgitt e-postadresse.
Dersom saken ikke løses, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet for veiledning eller eventuell mekling innenfor organets kompetanse.
Tvister kan bringes inn for kompetent klageorgan eller domstol i samsvar med gjeldende lovgivning.
Norsk rett gjelder for avtalen, uten at dette begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter.

24. Endringer i vilkårene
OsloElite kan oppdatere kjøpsvilkårene når det er nødvendig.
Vilkårene som ble gjort tilgjengelige og akseptert på bestillingstidspunktet, gjelder som utgangspunkt for den aktuelle avtalen.
Vesentlige endringer i eksisterende avtaler krever gyldig avtalegrunnlag eller annet rettslig grunnlag.
Oppdatert versjon publiseres på OsloElites nettside med dato for siste oppdatering.

25. Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene kan sendes til:
OsloElite
E-post: Osloallstars25@gmail.com
Telefon: +47 451 85 313
Adresse: Ammerudveien 22